答疑中心 先查一遍，再决定要不要找人

在地址栏直接输入 williamhill-portal.com.cn，或从任意页面的“进入资料终端”进入。建议把它存成书签，往后每次少绕一步。如果搜索结果里出现域名结尾不同的相似页面，不要在那里输入账号。

打开资料终端

先看注册邮箱的垃圾邮件文件夹，把发件域名加入白名单；同一账号在 60 秒内重复点击发送，会让前一条失效，等满一分钟再试。仍然收不到，改用手机号验证，或把账号和操作时间发到客服邮箱。

正常。账号状态与收藏跟随账号，不跟随设备；网页端、iOS 与 Android 可以同时在线，长时间未操作后需要重新验证一次。换设备重新登录，收藏的档案卡和订阅的轮次提醒会回到原来的位置。

在登录页点“找回密码”，用注册邮箱或手机号接收验证链接，设置新密码即可。如果注册信息已经不再使用，把账号、曾用邮箱和最近一次登录的设备类型写清楚发到客服邮箱，团队核对后会协助重置。

终端支持按联赛层级、赛季、轮次、球队、场馆五类条件筛选，条件之间叠加，勾得越多范围越窄。查某支球队的整季表现，先定联赛层级和赛季，再从球队里选队名；想看某一轮的横向对比，换成赛季加轮次就行。

单个账号最多收藏 200 张球队档案卡、订阅 40 条轮次提醒。到了上限，终端会提示替换：从已收藏列表里移除一张，就腾出位置，需要时再搜回来重新收藏。订阅同理，退掉一条提醒就能加新的。

能看到。账号与收藏跨设备同步，网页端、iOS 与 Android 共用同一份列表。在手机上登录同一个账号，收藏和订阅会一起出现。如果没有立刻看到，先确认两端登的是同一个账号，再手动刷新一次。

标签用来按自己的习惯分组，比如按关注程度或观赛计划给档案卡打标；便签可以写几句只有自己看得见的备注。两者都只存在你的账号里，不影响档案本身的内容，其他人也看不到。

可以导出成 CSV 表格或图片卡片。CSV 适合放进表格工具里做二次整理，图片卡片适合直接发到群里。导出时建议保留卡片上的轮次编号和更新时间，对方拿到手就知道这份资料对应哪一轮。

琥珀色标记表示这张卡的阵容信息近期有过更新，或者存在待确认的差异。点开标记能看到变更时间和来源说明，并跳到对应的轮次页。没有标记，说明这项在当前的 9.4 轮次版里没有被改动过。

把档案卡编号、出问题的字段名、你认为正确的值，以及能说明问题的来源一起写清楚，发到客服邮箱。能附上轮次页链接的话，定位会更快。缺少来源的反馈同样受理，只是需要多一道确认，处理时间会相应延长。

勘误在 1 个工作日内建档流转，2 个工作日内给出处理结果并回覆提交人。结果分三种：已采纳并更新、暂不采纳并说明理由、需要补充来源。不管是哪一种，都会回一封说明，不会只改不答。

由编译团队对照公开比赛资料裁定，不一致处在档案卡上标注来源与裁定时间，记录一并保留。裁定结果随下一次版本刷新写入档案，历史轮次页里仍然能看到当时的原始状态。

每份资料都指定到具体的赛季和轮次，同一轮次单独成组，不和相邻轮次共用位置。查第几轮的积分，看到的就是那一轮的积分，不会掺进后面才产生的变化。点开任一档案卡，头部都会写明它属于哪一轮。

一轮比赛全部结束后 6 小时内，积分榜和补时时长统一刷新，同时把这一轮新增或修订的记录并入档案，平均每轮约 120 条。刷新完成后，订阅了轮次提醒的账号会收到一条摘要，列出积分变动、补时变化和阵容核对结果。

可以。档案库支持回溯到任一历史轮次，查看当时积分、补时与阵容状态。从赛季观察栏目进入某一轮，也能直接看到那一轮的更新记录。

查看赛季观察

积分榜、补时时长、主客场表现和阵容核对状态都会重新读一遍。单赛季累计修订记录超过 3,000 条，更新量并不小。如果在刷新窗口内打开页面，稍后刷新就能看到最新的那一版。